Werkstattplanung

Grundlage hierfür ist ein Werkstattplanungssystem, das Ihnen folgende Vorteile bietet:

• Effizienter Einsatz von Serviceberater*innen
• Optimale Auslastung vorhandener Werkstattkapazitäten
• Durchgängiger Informationsfluss in Ihrem Autohaus durch Integration mit dem DMS-System alpha^plus oder VAUDIS
• Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Der Service für Ihre Kund*innen wird wie bei einem modernen Navigationssystem über ein Checkboard gesteuert und führt die Anwender*innen durch die einzelnen Schritte einer professionellen Terminvergabe.

Termin- und Kapazitätsplanung

• Effizienter Einsatz von Serviceberater*innen
• Optimale Auslastung der Kapazitäten

Rent-Manager

• Sicherung der Mobilität der Kund*innen
• Effektive Auslastung von allen zur Verfügung stehenden Fahrzeugen und Objekten

Xperten-Plan

• Integration der einzelnen Fachabteilungen in den gesamten Werkstattablauf
• Ermittlung der besten Reparaturalternativen

Welcome-Terminal

• Präsentation von Service- und Auslieferungsterminen im Wechsel mit Bildern des Betriebes oder ausgewählten Werbeaktionen auf Multimediabasis
• Präsentationen Darstellung an verschiedenen Orten im Betrieb gleichzeitig

Info-Console

• Information und Verwaltung des gesamten Informationsaustausches im Autohaus
• Reduzierung von Rückfragen aufgrund nicht definierter Informationsregeln durch Vollständigkeitsprüfung

Fuhrparkmanager

• Standortbezogene Verwaltung von Fahrzeugen oder einzelnen Fahrzeuggruppen wie z. B. Dienstfahrzeuge, Vorführfahrzeuge, Serviceersatzfahrzeuge und Mietwagen
• Professioneller Ablauf von der Reservierung bis zur Fahrzeugaushändigung mit ausgedruckten Mietverträgen

Werkstatt-Manager

• Übersicht über die Kapazitäten und den Status der Reparaturaufträge
• Warnmonitor informiert über Diskrepanzen von Annahmeterminen, Reparaturdauer etc.

Statistik

• Bereitstellung von servicerelevanten Statistiken
• Aufschluss über die Qualität der Terminvergabe